Domande frequenti generali
  • 01

    Come posso presentare una richiesta di garanzia?

    Per presentare un reclamo, inviaci un'e-mail con il tuo nome e numero d'ordine. Includi una descrizione del problema di garanzia in questione e includi una foto o una prova video da condividere con noi. Le sostituzioni in garanzia vengono generalmente approvate entro 4-7 giorni e spedite entro 2 settimane. Le spese di spedizione per le sostituzioni in garanzia sono a carico del cliente.

  • 02

    Qual è la garanzia del prodotto?

    Crediamo così tanto nel nostro prodotto che lo sosteniamo per un anno. Se ciò non bastasse, abbiamo creato un'opzione secondaria di protezione a vita per aiutare i nostri clienti a continuare a bere acqua idrogenata per anni.

  • 03

    Che tipi di metodi di pagamento accettate?

    Puoi effettuare il pagamento sul nostro conto bancario, Western Union o PayPal: 30% di deposito in anticipo, 70% di saldo contro la copia di B/L.

  • 04

    Qual è il tempo medio di consegna?

    Per i campioni, il tempo di consegna è di circa 2 giorni. Per la produzione di massa, il tempo di consegna è di 20-30 giorni dalla ricezione del pagamento del deposito. I tempi di consegna entrano in vigore quando (1) abbiamo ricevuto il tuo deposito e (2) abbiamo la tua approvazione finale per i tuoi prodotti. Se i nostri tempi di consegna non rispettano la scadenza, verifica i tuoi requisiti con la vendita. In tutti i casi cercheremo di soddisfare le vostre esigenze. Nella maggior parte dei casi siamo in grado di farlo.

  • 05

    Potete fornire la documentazione pertinente?

    Sì, possiamo fornire la maggior parte della documentazione, compresi i certificati di analisi/conformità; Assicurazione; Origine e altri documenti di esportazione ove richiesti.

  • 06

    Hai una quantità minima d'ordine?

    Sì, richiediamo che tutti gli ordini internazionali abbiano una quantità minima d'ordine continuativa. Se desideri rivendere, ma in quantità molto inferiori, ti consigliamo di consultare il nostro sito web

  • 07

    Quali sono i vostri prezzi?

    I nostri prezzi sono soggetti a modifiche a seconda dell’offerta e di altri fattori di mercato. Ti invieremo un listino prezzi aggiornato dopo che la tua azienda ci avrà contattato per ulteriori informazioni.

  • 08

    Quanto dura l'idrogeno?

    L'idrogeno molecolare mantiene la sua efficacia nell'acqua per circa 10-15 minuti una volta aperta o ventilata la bottiglia. Se la bottiglia rimane sigillata, soprattutto in un modello ermetico come l'ultimo ATOM, i livelli di idrogeno possono rimanere elevati fino a 13 ore. Per goderti un'acqua più ricca di idrogeno, premi semplicemente il pulsante di accensione per attivare un altro ciclo, infondendo nell'acqua gas idrogeno fresco ogni volta che ne hai bisogno.

  • 09

    Come funziona l'idrogeno?

    Tutti i nostri prodotti per la produzione di acqua utilizzano una membrana a scambio protonico (PEM) abbinata a un'elettrolisi con elettrolita polimerico solido (SPE) per scindere l'H2O e produrre idrogeno molecolare puro a concentrazioni medio-alte.

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